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Department of Workforce Services

Department of Workforce Services
Calle
1500 N Museum Rd # 111, Conway, AR 72032, Estados Unidos
Teléfono
+1 501-730-9894
Opiniones
2,6 puntos de 5 (47 valoraciones)
Horario

De lunes a viernes, de 8:00 a 16:30

  • sábado, Cerrado
  • domingo, Cerrado

Department of Workforce Services ha recibido diversas opiniones de sus usuarios, reflejando una mezcla de experiencias positivas y negativas. Un usuario expresó su frustración con el servicio telefónico, describiéndolo como una «absoluta pesadilla» debido a la falta de respuesta y la incompetencia del personal. Este usuario destacó que, a pesar de numerosos intentos de contacto, solo logró hablar con alguien una vez, y esa persona no pudo ofrecer ninguna ayuda. Además, criticó la antigüedad de los sistemas en línea, comparándolos con tecnología de los años 90.

Otro usuario mencionó problemas con la configuración física de la oficina, señalando que el uso de plástico desde el suelo hasta el techo no es ideal y sugiriendo la instalación de una ventana de vidrio para mejorar la comunicación. También mencionó la falta de información clara sobre el proceso de registro, lo que puede causar confusión entre los visitantes. Sin embargo, destacó que la señora en la recepción fue muy útil.

Un tercer usuario compartió su experiencia con el proceso de solicitud en línea, que inicialmente parecía funcionar bien hasta que surgieron problemas con la verificación de su empleo anterior. Este usuario se mostró frustrado por la falta de comunicación y la demora en la resolución de su caso, que se extendió por varias semanas. Además, expresó su preocupación por la falta de transparencia y la inacción ante los retrasos en el procesamiento de los casos pendientes, sugiriendo que las empresas que obstruyen el sistema deberían ser investigadas y sancionadas.

Ver opiniones de Department of Workforce Services
Kevin Smith
⭐ 1/5
Tratar con esta oficina es una absoluta pesadilla. El nivel de incompetencia es asombroso. Puedes llamar todo el día y nadie contesta los teléfonos, llamas a la oficina principal en Little Rock y te desconectan después de que un mensaje automático te dice que intentes volver a llamar más tarde. Pasé 3 días llamando para hablar con alguien sobre un problema con mi reclamo. Sólo en uno de cientos de intentos alguien respondió y no pudo ayudar en nada. Me transfirieron al mensaje automático diciéndome que volviera a llamar más tarde. Este conjunto no es lo más profesional posible. Me disgusta saber que el dinero de nuestros impuestos y el dinero pagado por los empleadores se desperdicia en este nivel de incompetencia. Arkansas necesita sacar la cabeza de la arena y salir de la edad oscura. Estamos en 2021 y sus sitios web funcionan y funcionan como si fueran diseñados en 1990. ¡Absolutamente patético!
Chassie Jones
⭐ 3/5
El plástico desde el suelo hasta el techo no es la mejor configuración. Tiene que haber una mejor manera de instalar una ventana de vidrio donde puedas ver a la persona con la que estás hablando. Además, por alguna razón, el guardia de seguridad no le dice a la gente que deben registrarse antes de hacer fila. Si alguien en la fila no te lo menciona, entonces no estarás en la lista. La señora de enfrente es muy útil.
Sherry Watson
⭐ 2/5
Presenté mi solicitud en línea porque tenía miedo de entrar. Todo parecía estar bien. Esperé mi período de espera de una semana.
Obtuve mi primer depósito directo y 2 más después de eso. Luego recibí una carta diciendo que mi «empleador», que era una agencia temporal en la que estuve empleado durante los primeros 90 días, dijo que mi «partida» era diferente. En el paquete había dos hojas de papel. A alguien a quien se le pregunta más o menos dice por qué «mentí», lo cual no hice. El segundo para volver a solicitar el desempleo bajo una opción diferente. Mi desempleo fue colocado en «estado pendiente» a partir del 1 de agosto de 2021. Tenía 4 días para enviarles esta información, lo hice en 2 1/2. Lo llevé a la oficina en persona para asegurarme de entregárselo y escanearlo. Me dijeron que solo tardaría unas semanas en aclararlo. Pasan 3 semanas y nada. Entonces llamé a la oficina y la señora me dijo que DWS tiene 40 semanas de retraso en los casos pendientes. ¡¡¡ACTUALMENTE SON 10 MESES !!!!! Estoy absolutamente anonadada. Le pregunté cómo se supone que debemos pagar las facturas, comer y prepararnos para esto cuando NO hay ningún aviso de esto en ningún lugar donde pueda encontrarlo. ¡¡¡Y POR QUÉ NADIE HABLA DE ESO NI HACE NADA AL RESPECTO!!!!!
Me comuniqué por correo electrónico con la oficina del Vicegobernador y recibí una llamada de inmediato. El caballero estuvo completamente de acuerdo conmigo en el efecto de bola de nieve gigante y las consecuencias que esto va a causar. Mi otra pregunta: ¿hay alguien investigando las empresas que luchan contra los reclamos? Si hay negocios en particular que surgen más de una vez, es necesario analizar su situación. Están obstruyendo el sistema, a propósito, para tratar de no pagar el desempleo para tener tasas más altas, y luego deben ser castigados con multas elevadas y tarifas más altas. Si merecemos el desempleo, entonces no deberíamos tener que luchar por él. Algunas empresas lucharán contra esto siempre solo porque pueden y no hay ninguna reacción por ello. También me comuniqué con AR Times con el escritor que escribió un artículo sobre este tema, 7 on your Side, y creo que también le envié un correo electrónico al Gobernador.
Los empleos no son tan frecuentes como la gente piensa. Son altamente calificados o con salario mínimo. Tengo una carrera y habilidades específicas. Estoy trabajando a tiempo parcial en un trabajo diferente que ya tenía y lo he estado todo el tiempo, que es la única razón por la que lo hice.
Buena suerte a los nuevos desempleados, simplemente sigan buscando/solicitando y sigan presentando.

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