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Covercraft Industries

Covercraft Industries
Calle
2720 Market St, Wichita Falls, TX 76301, Estados Unidos
Teléfono
Opiniones
3,1 puntos de 5 (7 valoraciones)
Horario

De lunes a viernes, de 7:00 a 17:00

  • viernes, De 7:00 a 17:00
  • sábado, Cerrado
  • domingo, Cerrado

Covercraft Industries tiene una valoración media de 3,1 basada en 7 opiniones, lo que sugiere una experiencia mixta entre sus clientes. Algunos usuarios han tenido experiencias muy negativas, mientras que otros han encontrado valor en sus productos.

Un cliente expresó una gran decepción con su pedido, mencionando que tardó 21 días en recibirlo y que el producto no cumplía con las expectativas de ajuste personalizado. Además, el servicio al cliente fue descrito como ineficiente y poco cooperativo, lo que llevó a una experiencia frustrante y a la solicitud de un reembolso que aún no ha sido resuelto.

Por otro lado, otro cliente compartió una experiencia positiva, destacando la durabilidad de las fundas para asientos que compró hace 20 años y que aún se mantienen en buen estado. Esto sugiere que algunos productos de Covercraft pueden ofrecer una calidad duradera.

Sin embargo, también hay críticas hacia la administración de la empresa, con comentarios que indican una gestión deficiente y la necesidad de cambios en el liderazgo.

En general, las opiniones sobre Covercraft Industries varían significativamente, con algunos clientes satisfechos con la calidad de los productos a largo plazo, mientras que otros han tenido experiencias negativas con el servicio al cliente y la gestión de la empresa.

Ver opiniones de Covercraft Industries
Solomon
⭐ 1/5
Extremadamente decepcionado con Covercraft

Recientemente hice un pedido a Covercraft el 24 de agosto y fue una experiencia increíblemente decepcionante de principio a fin. Primero, me tomó la friolera de 21 días recibir mi pedido, lo cual es inaceptable en estos tiempos.

Cuando finalmente recibí el producto e intenté instalarlo, me di cuenta de que no se acercaba en absoluto a la calidad de ajuste personalizado que Covercraft había anunciado. Me comuniqué con su servicio de atención al cliente con evidencia fotográfica clara del producto que no encajaba bien. Para mi sorpresa, en lugar de reconocer su error, ¡tuvieron la audacia de pedirme que midiera y probara su propio error!

Este nivel de servicio al cliente es más que frustrante. Si Covercraft afirma tener la plantilla de parabrisas exacta para mi modelo de automóvil, deben cumplir esa promesa sin exigir a sus clientes que hagan trabajo adicional.

A la luz de esta experiencia, solicité una devolución y un reembolso completo, lo que parece la solución más razonable. Sin embargo, Covercraft parece retener mi reembolso como rehén, insistiendo en verificar su plantilla. Está claro que están más interesados ​​en proteger sus propios intereses que en garantizar la satisfacción del cliente.

Todo este proceso ha sido torpe, ineficiente y anticuado. Me pregunto cómo una empresa como Covercraft logra mantenerse en el negocio con un historial tan pobre. Un vistazo rápido a su calificación de 1,2 en Sitejabber debería haber sido suficiente advertencia.

Nunca volveré a hacer negocios con Covercraft y recomiendo encarecidamente a otros que tengan cuidado al considerar sus productos y servicios. Esta ha sido una experiencia verdaderamente decepcionante y espero que otros puedan evitarla.

Marcus Swain
⭐ 4/5
Compré un juego de fundas para los asientos de mi camioneta hace unos 20 años, es mi conductor diario y todavía se mantienen firmes. ¡Grandes productos!
Devon Green
⭐ 1/5
La administración es horrible Rick Pérez, todos ustedes, el gerente, deben ser despedidos de inmediato.

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