Calle
1321 Plaza E, Charleston, WV 25301, Estados Unidos
Opiniones
2,6 puntos de 5 (25 valoraciones)
Horario
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
- Lunes: De 8:30 a 17:00
- Martes: De 8:30 a 17:00
- Miércoles: De 8:30 a 17:00
- Jueves: De 8:30 a 17:00
- Viernes: De 9:00 a 17:00
Charleston Job Services tiene una valoración media de 2,6 basada en 25 opiniones. Las experiencias de los usuarios varían considerablemente, pero hay algunos puntos comunes que se destacan.
Una de las principales quejas es la falta de profesionalismo y la mala atención al cliente. Por ejemplo, una persona mencionó que al llamar para preguntar sobre una carta, la persona que contestó fue grosera y no quiso transferir la llamada a un supervisor, terminando por colgarle. Esto refleja una falta de cortesía y disposición para ayudar, lo cual es preocupante para una empresa que se supone debe asistir a las personas en temas laborales.
Otra opinión señala que la comunicación con la empresa es extremadamente difícil. Esta persona tuvo que llamar y enviar correos electrónicos durante casi dos meses antes de recibir una respuesta. Sin embargo, una vez que logró contactar a alguien, recibió la ayuda necesaria y un trato amable. Esto sugiere que aunque hay empleados competentes y amables, la empresa en general tiene serios problemas de comunicación y seguimiento.
También hay quejas sobre la eficiencia en el procesamiento de reclamos. Un usuario mencionó que presentó un reclamo de desempleo parcial y después de más de una semana aún no había recibido ningún pago. Esto no solo afecta la confianza en la empresa, sino que también puede tener graves consecuencias financieras para las personas que dependen de estos servicios.
En resumen, Charleston Job Services parece tener problemas significativos en cuanto a atención al cliente, comunicación y eficiencia en el procesamiento de reclamos. Aunque hay empleados que se destacan por su amabilidad y disposición para ayudar, la experiencia general de los usuarios sugiere que la empresa necesita mejorar en varios aspectos clave para ofrecer un servicio más confiable y profesional.
Ver opiniones de Charleston Job Services
Michaela Christman⭐ 1/5
Llamé simplemente para preguntar sobre una carta que había recibido por correo. La mujer que contestó el teléfono fue más que grosera. Pedí hablar con alguien que pudiera ayudarme con mi problema y ella se negó a brindarme ayuda. Ella afirmó que podía ayudarme pero luego no tenía idea de lo que estaba pasando. Pregunté nuevamente si había alguien más que pudiera ayudarme. Ella respondió: «Si no empiezas a trabajar conmigo, finalizaré la llamada». Luego pregunté por su supervisor. Ella afirmó que no podía transferir la llamada y procedió a colgarme. Este no es el tipo de representación que me gustaría tener en un lugar del estado donde dicen ayudar con el profesionalismo y los empleos. Una representación muy pobre de este negocio y una mala reflexión sobre el Estado.
Cristin Anderson⭐ 3/5
Llamé docenas, si no cientos, de veces al día y envié cientos de correos electrónicos durante casi 2 meses antes de que alguien finalmente se comunicara conmigo. Su nombre era Robin Young. A pesar de estar abrumada, ella logró conseguirme la ayuda que necesitaba y poner las cosas en marcha. No sólo eso sino que también ha sido muy amable. Seguí enviándole correos electrónicos desde entonces cada vez que tenía una pregunta o necesitaba ayuda y ella siempre me respondía. En este tiempo, todavía no he recibido una llamada o un correo electrónico de nadie más de ninguna de las oficinas con las que me he comunicado. Sólo Robin. Ella merece ser reconocida.
JEMELLE Neal “Jay N”⭐ 1/5
Presenté un reclamo de desempleo parcial hace más de una semana y todavía no he recibido ningún tipo de pago de beneficio. Se están sumando a la crisis financiera. Supongo que se consideran esenciales porque nadie puede recibir su prestación por desempleo sin seguir trabajando. Por lo general, puedo ingresar y entregar mis bajos ingresos, recibo el pago dentro de 2 a 3 días y ahora ha pasado una semana y no tengo una idea ideal si mi reclamo ha sido procesado. Ah, y por cierto, sin mencionar que acabo de enviar otros ingresos bajos de la semana pasada por correo como el último que todavía estoy esperando. En este punto, van dos semanas seguidas sin ningún pago, muchas gracias Desempleo del condado de Kanawha Charleston, Virginia Occidental. Mañana me comunicaré con la oficina del gobernador sobre los problemas actuales.
