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Workforce WV Career Center ha recibido varias críticas negativas de sus usuarios. Una de las principales quejas es el acoso constante a través de llamadas telefónicas automáticas y correos electrónicos no deseados. Los usuarios han expresado su frustración por la insistencia en participar en ferias de empleo, a pesar de haber dejado claro que no están interesados. Este tipo de prácticas ha llevado a algunos a bloquear el número de la agencia para evitar más molestias.
Otra crítica recurrente es la falta de respuesta y atención a los reclamos de los usuarios. Varios han reportado que sus solicitudes han sido puestas en espera incorrectamente y que, a pesar de llamar diariamente y dejar mensajes, no han recibido ninguna respuesta. Incluso aquellos que se han presentado en persona han encontrado las puertas cerradas, lo que genera una gran frustración y desconfianza en el servicio ofrecido por la agencia.
Además, los usuarios han señalado problemas con el sistema de certificación y depósito directo de beneficios. A pesar de haber presentado sus reclamos de desempleo, muchos no han podido certificar sus beneficios semanales ni inscribirse para el depósito directo. La falta de personal disponible para asistir a los usuarios ha exacerbado la insatisfacción general, dejando a muchos sin la ayuda que necesitan en momentos críticos.